Posts in category Altitude


AltitudeServiciosSoftware

Altitude integra Chat en su Solución para Contact Centers Xperience Proactive

Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado la integración de LiveChat con Altitude Xperience Proactive, su solución flexible para Contact Centers con características y planes de servicio optimizados para empresas centradas en el cliente cuyo objetivo es crecer. La integración automática de la solución Altitude Xperience […]

The post Altitude integra Chat en su Solución para Contact Centers Xperience Proactive appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
AltitudeFormaciónServicios

Altitude invierte en el éxito de sus clientes y partners: Nuevo programa de certificación profesional y formación virtual

Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, anunció el lanzamiento de Altitude University Knowledge Hub: una nueva plataforma de formación, información y certificación online, que incluye nuevas certificaciones profesionales, acceso a la formación recibida y sesiones de formación virtual. “El lanzamiento de estos nuevos programas muestra cómo Altitude continúa […]

The post Altitude invierte en el éxito de sus clientes y partners: Nuevo programa de certificación profesional y formación virtual appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
AltitudeBotsMarketing & SocialMarketing Online

Los bots y las personas trabajarán juntos en el contact center del futuro

Los bots no han llegado para sustituir a los agentes de atención al cliente, sino para facilitarles el trabajo. Es una de las conclusiones expuestas por Raquel Serradilla, vicepresidenta para el Sur de Europa de Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, en su ponencia en Expocontact’17. La […]

The post Los bots y las personas trabajarán juntos en el contact center del futuro appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
AltitudeMarketing & SocialRedes SocialesSegurosSocial Media Marketing

El sector seguros aprueba por los pelos en la atención al cliente en redes sociales

El sector de los seguros en España ha mejorado en la atención al cliente a través de redes sociales, de hecho cuatro de cada cinco empresas ya lo hace en al menos dos canales distintos. Sin embargo, el servicio que ofrece es aún muy básico. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer […]

The post El sector seguros aprueba por los pelos en la atención al cliente en redes sociales appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments