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Los chatbots son el futuro de la fidelización de clientes

Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa en sectores centrados en la experiencia de cliente. Su capacidad de aprendizaje a través de las interacciones con los clientes hace que puedan llegar a […]

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“El nuevo modelo de mercado nos permite sacar mucho beneficio, solo hace falta saber jugar bien nuestras cartas”

“El mercado de la moda está cambiando como nunca antes desde la revolución industrial”, así comenzó Xia Feng, de VF Corporation, su discurso en el Global Ecommerce Summit que tuvo lugar el pasado 12-14 de junio en el hotel Fairmont Rey Juan Carlos I de Barcelona. VF Corporation es una empresa estadounidense de moda y […]

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