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Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 2)

Proporcionar una experiencia de cliente óptima es una de las claves para los retailers de hoy en día. Para eso, es importante entender primero cuáles son las diferencias entre las experiencias offline y online. Ayer publicábamos la primera parte (a la que puedes acceder en este link) y hoy te traemos la segunda. Disfruta!  Principio […]

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Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 1)

Proporcionar una experiencia de cliente óptima es una de las claves para los retailers de hoy en día. Para eso, es importante entender primero cuáles son las diferencias entre las experiencias offline y online. En una tienda física, un gran vendedor modificará la información presentada en base a las preguntas y preferencias del consumidor, además […]

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